问卷调查法的种类

问卷调查根据填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。自填式问卷调查根据问卷传递方式的不同，又可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查根据与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。

问卷的一般结构

问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。

1. 卷首语：作为问卷的自我介绍信，内容包括调查目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。卷首语应放在问卷第一页上方，或单独作为一封信放在问卷前面，以引起被调查者的重视和兴趣。

2. 问题和回答方式：是问卷的主要组成部分，包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。

3. 编码：将问卷中的问题和被调查者的回答全部转变为代号和数字，以便于资料的整理和分析。

4. 其他资料：包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等。

5. 结束语：有些自填式问卷还包括结束语，用于表达对被调查者合作的感谢，并可能征询对问卷设计和问卷调查的看法。

问题的种类、结构和设计原则

设计调查问卷时，必须清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应遵循的原则。

1. 问题的种类：问卷中的问题大体上可分为四类：

- 背景性问题：主要是被调查者个人的基本情况，对问卷分析研究具有重要意义。

- 客观性问题：指已经发生和正在发生的各种事实和行为。

- 主观性问题：指人们的思想、感情、态度、愿望等与世界观状况相关的问题。

- 检验性问题：为检验回答真实性而设计的问题，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。

2. 问题的结构：问题的结构即问题的排列组合方式，是问卷设计的重要考虑因素。问题一般按性质或类别排列，避免性质或类别不同的问题混杂。也应按问题的复杂程度或困难程度排列，通常先易后难，由浅入深。此外，按时间顺序排列问题也很重要，确保问题在时间上有连续性和渐进性。

3. 设计问题的原则：为提高问卷的回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：

- 客观性原则：设计的问题必须符合客观实际情况。

- 必要性原则：必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。问题数量既不宜过少导致信息不足，也不宜过多导致工作量和成本增加。

- 可能性原则：必须考虑被调查者是否愿意真实回答问题。对于不可能自愿真实回答的问题，应避免正面提出。