是国企员工铁道部都改制了，改为中国铁道运输总公司了，高铁工作人员包括乘务员与乘警。

乘务员依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员，都属于企业员工，即铁路运输部门设置的岗位与工作人员数量的定额分配，不是传统的事业编制，更不是公务员。乘警是铁路警察，属于公务员编制，所属单位是铁路公安机关。高铁乘务员主要是负责引领乘客乘车、核对车牌、为乘客摆放行李等服务。乘警是维护列车秩序，保护旅客生命财产安全。