管理是人类生活、学习、工作等各类组织活动中最普遍也是最重要的一种活动。近百年年来，中外学者对管理进行了深入的研究，形成了一系列的管理思想、技能和方法，而与之有关的知识体系，统称为管理学。

管理的根本目的在于更有效地开展活动，改善工作，更有效的满足客户需要，提高效果、效率、效益。因此管理有其一定规律、原理和方法，而不是瞎搞。简单来讲，管理包括计划、组织、领导和控制等手段。

一、计划

计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。

二、组织

组织是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能。

三、领导

领导活动是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，以使组织成员自觉地与领导者一道去实现组织目标的过程。领导是管理的基本职能，它贯穿于管理活动的整个过程。

四、控制

是指管理主体为了达到一定的组织目标，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。