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消防投诉一般多久受理

admin

1. 如果您发现消防隐患,可以随时拨打96119进行举报。

2. 举报之后的处理速度通常较快,最迟将在3个工作日内得到响应。

3. 96119是全国统一的火灾隐患及消防违法行为举报投诉电话,自2011年11月9日起开通使用。

4. 96119投诉中心的处理流程包括:首先接警员会记录举报的详细信息,包括隐患地点、举报人信息等,如果涉及三合一场所,还需记录身份证信息。

5. 接下来,案件会根据隐患地点被转交给相应的防火大队,再由防火大队转至属地派出所,最终责任落实到个人。

6. 随后,监督检查人员会前往现场对火灾隐患进行核实,这一过程举报人无需在场,以保护其隐私。

7. 如核实举报信息属实,监督检查人员将对消防安全违法行为依法进行处理。

8. 之后,相关街镇和单位会在规定期限内对确认的火灾隐患进行整改。

9. 整改完成后,监督检查人员会结案并反馈至96119投诉中心。

10. 最后,96119投诉中心会在案件办结后的3个工作日内向举报人反馈处理结果。

关于消防隐患的投诉范围,包括但不限于以下12种情况:

1. 消防设施、器材或消防安全标志未保持完好有效。

2. 损坏、挪用或擅自拆除、停用消防设施、器材。

3. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口,或存在其他妨碍安全疏散的行为。

4. 埋压、圈占、遮挡消火栓,或占用防火间距。

5. 人员密集场所在门窗设置影响逃生、灭火救援的障碍物。

6. 生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内,或未与居住场所保持安全距离。

7. 生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内,不符合消防技术标准。

8. 在公共娱乐场所营业期间进行电气焊、油漆粉刷等具有火灾危险的施工、维修作业。

9. 消防控制室值班人员无证上岗。

10. 建设工程安装使用假冒、伪劣消防产品。

11. 未经消防行政许可,建设工程擅自施工或投用,公众聚集场所擅自开业使用。

12. 其他违反消防安全法律法规的行为。