1、力求表达清楚完整 要明确中心思想,思维严谨,措辞恰当,不用模棱两可的词语,在知识经验上有差异时,要进行信息改编,使接收者能够理解,易于接收。 2、应用双向沟通 当自上而下传递信息后,要及时反馈信息接收情况。如果出现信息失真,应立即进行纠正。最好是信息发出者能经常亲自到基层走访了解情况,与信息接收者进行面对面的沟通。 3、控制信息量 面对大量的信息,要对信息传递范围进行一定的限制,并分轻重缓急进行传递。 4、以诚相待 沟通要有诚意,取得对方的信任,要有民主作风,要能兼收并蓄,豁达大度,要经常深入基层和实际,消除被沟通者的心理障碍,与他们建立良好的关系。 5、选择合适的沟通网络 不同的网络结构有不同的作用和特征。因此,要根据组织目标、计划和任务等选择合适的沟通网络,这样才能保证沟通网络的畅通。 有效的沟通过程须具备以下条件: 1.沟通双方对所沟通的信息具有一致理解,除了信息交流外,还进行思想、感情、意见等方面的交流; 2.信息反馈及时; 3.沟通渠道适宜; 4.有一定的沟通技能和沟通愿望。