该情况的解决办法有减少差评数量、增加签收订单量、严格把控商品质量。

1、减少差评数量：尽量减少差评的数量，有机会，可以先与客户沟通，这样可以减少差评的数量，同时也能增加更多的用户。

2、增加签收订单量：差评数量相同，签收量从1000单增加到1万单，差评率就会降低。

3、严格把控商品质量：好熟悉厂家的生产流程，对商品的质量和包装都要了解，避免带货商品质量和包装太差，导致客户留下差评，降低口碑分数。