在推销成交过程中，推销人员需遵循几项基本原则:

1. 互利互惠原则。这意味着交易双方应相互提供利益，买卖双方应基于自愿原则进行交易。若交易只对一方有利，而另一方无益甚至受损，如暴力推销伪劣产品，违背了这一原则。推销人员应避免只对企业有利、顾客受损的交易，因为这既违反职业道德，也将失去客户。

2. 明确交易双方利益。推销人员需理解，交易不仅要给双方带来利益，可能还包括精神满足。企业利益和顾客利益的平衡是关键，不能只追求眼前利润而忽视长远利益。例如，赠送、试用等策略可以带来长期客户群。

3. 展示商品或服务价值。推销的核心是让顾客明白商品或服务能为他们带来的具体利益，这有助于说服他们购买。

4. 找到双方利益的最佳分配点。成功推销是保证顾客满意的同时，争取自己最大利益。推销人员需理解商品、市场和顾客心理，运用技巧找到利益平衡点。

5. 转变顾客使用价值观念。推销不仅要提供商品，还要转变顾客对商品价值的认知，如雀巢咖啡的案例，推销的不仅仅是咖啡，更是方便快捷的生活理念。

6. 建立良好的人际关系。推销不仅是经济交易，也涉及人际关系的建立，推销人员需真诚、尊重顾客，建立长期互利的关系。

7. 尊重顾客。尊重顾客的人格、身份和权利，通过换位思考、不左右顾客决定、赞美和关注顾客关心的事，体现尊重。

扩展资料

推销成交是面谈的继续，也是整个推销工作的最终目标。在成交时，推销人员不仅要继续接近和说服顾客，而且要采取有效措施帮助顾客做出最后的选择，促成交易并完成一定的成交手续。