1. 产品寿命周期的定义涵盖了从产品上市到市场淘汰的全过程，分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

2. 案例：索尼公司的手提式摄像机

索尼公司通过精心组合产品的名称、零件、外形、特色、包装等有形要素，旨在方便且高质量地满足消费者对重要镜头拍摄的需求。

3. 索尼公司的策略不仅在于提供摄像机本身，更在于协助消费者克服拍摄过程中的难题。因此，顾客在购买索尼摄像机时，能享受到远超单一产品的服务与支持，包括零件保证书、技术支持、免费操作课程、快速维修服务、免费咨询热线等。

4. 这些附加服务和保障在产品销售的成长阶段扮演了关键角色，有助于消费者更快地接受和认可索尼摄像机。