大连幼儿园关门家长退费受阻，解决方法如下：

首先，家长可以与幼儿园沟通，了解退费政策和相关规定。如果幼儿园不履行退费义务，家长可以向相关教育主管部门投诉举报，提供相关证据和合理要求。同时，家长可以寻求法律援助，咨询律师并了解法律维权途径。此外，可以通过社交媒体或公众平台发声，引起社会关注和舆论压力。最重要的是，家长应保留相关证据和合同，坚持维护自己的合法权益。

如果确实是因为客观原因要求退费的，不退费的话，可以找教育局投诉或者到法院起诉。可以直接拨打教育主管部门电话投诉。这要看要求退费的理由是否合法，如果本身复合退费要求，无须投诉，可以直接与幼儿园园长沟通。

如果要求不合理，即使投诉到教育局也没用。所以，最好与幼儿园好好协商，投诉不是解决问题的唯一的途径，有诉求好好沟通比较好。

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，专门受理解决消费者出现的问题，幼儿园是属于教育机构类，由教育局管理，应该向当地的教育行政部门投诉，也就是当地的教育局投诉非常有效，幼儿园如果有违规收费的情况，教育局是有权利取消它的办学资格的。

民办幼儿园将保教费、住宿费标准报有关部门备案时，应提交下列材料：

1、幼儿园有关情况，包括幼儿园名称、地址、法定代表人、法定登记证书以及教育行政部门颁发的办园许可证。

2、制定收费标准的具体成本列支项目，包括教职工工资、津贴、补贴及福利、社会保障支出、公务费、业务费、修缮费、固定资产折旧费等正常办园费用支出。不包括灾害损失、事故、经营性经费支出等非正常办园费用支出。

3、幼儿园教职工人数、在园幼儿人数、生均保育教育成本、固定资产购建情况等。

4、价格、教育、财政部门要求提供的其他材料。