银行厅堂主管与大堂经理在职能与角色上有着明显的区别。

银行厅堂主管，往往被称作营业主管，属于银行中层干部。他们的主要职责包括：监督和管理整个厅堂的日常运营，确保服务流程顺畅，协调不同岗位的工作，同时，他们还负责厅堂员工的培训和发展，以及处理突发事件，确保厅堂环境的整洁与客户满意度。

相比之下，大堂经理则更多地专注于客户服务。他们的主要工作在于引导客户，提供咨询服务，解答客户疑问，帮助客户在自助设备上完成简单业务操作。此外，大堂经理还需要识别并提供个性化服务，以提升客户体验。他们与高柜柜员、地柜柜员共同组成厅堂服务团队，共同维护厅堂秩序，提升厅堂服务质量。

尽管建行的厅堂主管与大堂经理在具体角色上有所分工，但两者都是银行厅堂服务不可或缺的一部分。厅堂主管负责整体管理和监督，而大堂经理则专注于客户体验和服务质量提升。在实际工作中，他们共同协作，确保银行厅堂服务的高效与优质。

总的来说，银行厅堂主管和大堂经理在职能定位和工作内容上存在显著差异，但两者共同致力于提升客户满意度，优化银行服务流程。通过明确各自的职责，银行能够更高效地管理厅堂运营，提供更优质的客户服务。