对于渠道冲突的管理:
对于功能失调造成的冲突,最重要的解决方式就是确立共同的销售目标。当渠道成员一时到他们有共同的目标时,他们就会自觉放弃对抗,消除冲突一致对外。一次渠道管理者应该注意不断使渠道成员了解到外来的威胁,如新的竞争渠道的出现、市场需求的改变等等。这往往能使渠道成员认识到紧密合作、共同发展的价值与重要性。
渠道管理者还应加强各营销流通渠道成员之间的了解。
为了赢得其他成员的理解与支持,应该加强渠道各成员间定期交流,渠道管理者可邀请分销商出席董事会,使其有一种被重视感。同时,发起者要对自身政策、计划进行修正。
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