1、掌握客户基本需求：在初次与客户接触时，销售人员应通过提问等方法准确了解客户对产品的期望和需求，以便后续的介绍和推广工作能够针对性地满足这些需求。

2、搜集并分析客户信息：销售人员应积极获取客户的详细信息，以此深入挖掘潜在的需求，为提供定制化的解决方案打下基础。

3、引导客户需求：销售人员应利用自己对产品的深入了解，引导客户的需求指向自己产品的优势。销售专家应将客户的注意力吸引到产品的特长上，就像《卖油翁》中的例子，通过日常的接触和经验积累，销售人员能够熟练掌握产品知识和优势，从而有效地影响客户的购买决策。