企业管理与实践有朋友向我质询企业员工队伍综合素质的提高和培养问题，要我写一篇关于《在改革开放的市场经济环境下，企业之间、行业之间的竞争日趋激烈甚至达到了白热化程度。面对这一残酷的局面和现实，每个企业都想取得一个求的生存和发展的机遇和空间，占有更多的客户和更大的产品销售市场，取得更多的利润回报，以在规划的期限内实现公司的发展目标并不断做大做强。鉴于此，企业是否有一支满足企业需要，是否能够保证高质量完成企业各项工作任务的具有较高综合素质的员工队伍，就成为了决定实现公司发展战略目标的关键。要培养出一支这样的员工队伍，应该做好以下工作。一、企业根据产品特点和技术含量首先要招用引进各类合格人才1、一个企业存在的基本特征就是有自己的独立技术特色的商业产品，并让社会及行业和用户对自己的产品感到满意，从而通过在向市场推销产品的过程中赚的一定份额的利润，来实行自己的发展和壮大。要实现这一目的，企业就必须按照生产分工和生产需求制定一个全面的员工基本结构规划方案，有企业人事部门按照规划方案的部署准时将企业所需各类人才招聘或引进。2、企业要适时引进一定数量的优秀专业人才和技术精英任何一个企业都要大约经过一直两年起步期，三至五年的成长成熟期，六到八年的跨越三个发展阶段。由于企业起步初期产品结构的简单单一，再加上产品革新和更新换代的时机未到，企业刚刚起步初期招聘的生产技术工人多数由于自身的文化素质和专业技术素质所限，已不能满足企业生产更高技术含量的产品生产需求了，因此，企业要根据自身发展的需求适时引进一批具有一定文化素质和较高专业技能的技术骨干和生产骨干，及时补充到出现的管理、研究、设计开发、生产一线的空白和薄弱环节中去，以防止因此而影响企业生产规划和发展规划的总体目标的按时完成。二、确定企业人才培养战略目标和规划，确保员工的综合素质的稳定提高1、人力资源部门要定期对全员超前进行全面专业技能和理论培训，企业的每一个发展阶段都有其不同的工作任务和工作标准，特别是每当一个新的产品开始生产时，就会制定出规范的生产工艺和产品质量标准，为了保证生产出高质量的合格产品，就必须对部分技术骨干和生产骨干分别进行上岗前的岗位技能培训，经考核合格后进入各自的工作岗位。2、为不同层次的一个提供提供优秀的内部学习环境，创建员工图书室、技术资料室和学习交流场所及园地。营造浓厚的自觉学习氛围，鼓励员工自学成才。十年树树，百年树人！没有良好的学习环境，没有教育资金的投入，没有激励员工学习的举措，企业期望的那种学习氛围就不会出现的，员工综合素质的提高也就无从谈起的。因此，分阶段、分层次、分专业的制定培训规划，有计划、有重点、有目的的进行各类投入，才能够保证人才发展战略和发展目标的顺利完成。3、造就一支敬业爱岗、团结奉献、勇于进取、敢打硬仗的管理团队，是提高员工综合素质的一个重要举措。一个企业的管理队伍综合素质的高低，直接决定着员工队伍整体综合素质的水平高低。因此，培养好企业的精英和骨干群体，是带动企业全面实现人才规范化、专业化不可忽视的一项重要措施。三、让员工积极参与企业重大决策的制定，培养他们自觉关注企业发展的参与意识让员工参加企业重大决策的制定，有利于调动全体员工的主人翁意识，让他们在企业决策，（特别让员工参与企业远景规划、内部分配和薪酬体系、福利待遇体系的建立）过程中理解企业，关注企业，自觉献策献计，把自己的切身利益和关注企业发展机密联系在一起。这样一来，员工对企业的信任度就会大大增强，员工自觉执行企业各项制度的自觉性就会自然提高。通过员工参与企业重大决策制定的过程，既锻炼了队伍，又提高了员工管理企业的综合素质。同时，企业与员工之间的相互依存关系更得到了进一步健康的发展，企业依靠员工的努力和奉献而发展壮大，员工依赖企业发展自己，为了企业发展甘愿奉献自己的年华和全部智慧，企业这样和谐的内部工作环境就会因员工的积极参与而营造的更加稳固和长远。四、高度重视和采纳员工的合理化建议，通过挖掘一线员工的潜质锻炼队伍解决重大问题征求员工意见，也是提高员工综合素质的重要手段。企业在产品生产过程中有时甚至会遇到前所未有的技术难关，面对这样的局面，有些领导往往把解决问题的希望主要放在技术部门甚至某些技术关键人物身上而忽略了基层员工的潜在能力。我在南方企业工作时，客户反映的产品性能问题，技术部门多次整改都没有达到客户的满意，就在客户将即离开公司时，一个生产线的班组长来技术部有事正好遇到客户与技术主管发生口角，这位班组长仔细听完事情原委，就对客户说，你回去把电机定子上的霍尔换成集成块就行了。经当场验证，问题立马解决。通过此事，公司定期就产品革新、改造、公关中遇到的问题广泛征求一线员工的意见或建议，取得突出效果的同时，涌现出了一批技术骨干和技术尖兵。五、经常开展专业技术比武活动和团队劳动竞赛，培养全员竞技精神提高全员技能素质的渠道是多种的，专业技术比武和劳动竞赛是最为行之有效的渠道之一。企业每年度举办操作技术比武和产量、质量、节约、安全劳动竞赛，有利于提高全员的竞技水平，培养企业的竞技精神，增强团队荣誉感，激发员工个人的竞争热情；加上竞赛标准的不断提高，竞赛难度的不断增大，每次竞赛都会给企业、给集体、给个人带来新的挑战，这个过程，就是提高全员综合素质的过程，最终结果，也会是全员综合素质的又一次新的攀升。一个外部竞争水平和内部竞技精神的高低，除了经济杠杆的作用外，经常性的开展技术比武和集体竞争活动，是保证全员旺盛活力的有效途径，是调动全员工作生产积极性、主动性、创造性的重要手段。六、用企业文化熏陶员工，把企业精神和核心价值观变成每一个员工的精神支柱企业文化建设是培养员工人生价值观和社会价值观的土壤。