1. 机场地勤的工作内容:负责在机场柜台办理旅客的报到、证件检查、行李称重、座位分配和出票等服务。
2. 机场地勤的工作职责:在候机室内引导旅客、登机服务、广播通知旅客登机以及寻找未登机的旅客,同时负责与空中厨房联系餐点、寻找失物和处理旅客申诉。
3. 机场地勤的定义:航空业地面从业人员的统称,负责飞行服务的所有地面机构工作,包括维修飞机等任务。
4. 机场地勤的要求:作为航空公司与旅客接触的第一线员工,地勤人员需要具备良好的服务态度和耐心。
5. 机场地勤的构成:地勤人员由机场和航空公司两部分人员组成,包括各种职务如秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等,以及航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等。
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