什么是管理学中的“非正式组织”？

非正式组织是一种基于共同情感、兴趣、爱好或需求而自发形成的社会组织，它不由正式文件规定，成员间以非正式方式相互联系。这种组织形成后，会发展出自己的行为规范，这些规范可能与正式组织的目标相符或相悖。

非正式组织的主要目的是满足成员的心理需求，因此也被称为心理-社会系统。这类组织包括集邮、绘画、技术革新、业余文体活动等兴趣小组。

非正式组织的概念由美国行为科学家埃尔顿·梅奥等人在霍桑实验后提出。这些组织的特点包括：

- 成员基于共同的思想感情自发形成团体，不受明确条文规定约束。

- 主要功能是满足个人心理需求，成员间自觉相互帮助。

- 形成后，会产生行为规范以控制成员行为，可能促进或抵制正式组织目标的实现。

- 领袖不一定是地位或权力高的人，但他们因能力、经验或同情心而具有影响力。