南京葛塘客运站为了提升员工的专业素养，应对日益激烈的客运市场竞争，以及更好地服务广大旅客，特此制定员工岗位培训管理制度。

1. 培训方式包括：(1)上岗前的预备教育，确保新员工对基本规则的掌握；(2)在职期间的持续培训，以适应工作需求的变化；(3)班组长的管理培训，提升团队协作能力；(4)专家讲座，引入前沿知识和经验；(5)劳动竞赛和技术练兵，激发员工积极性。

2. 培训内容涵盖了：(1)行业形势和职业道德；(2)安全卫生知识，保障旅客安全；(3)客运规章制度，明确行为准则；(4)旅客运输专业知识，提升服务质量；(5)操作规程、岗位职责和工作标准，确保操作规范；(6)质量管理知识，保证服务品质；(7)旅客心理学，理解旅客需求。

3. 考核方面，采用应会考试评估实际操作能力，应知考试考核理论知识掌握。优秀成绩将获得物质与精神奖励，不及格者需接受经济处罚并补考通过后才能重新上岗，考试成绩是年终评优的重要依据。

4. 具体要求如下：(1)新员工入职前必须完成相关规章制度及岗位知识培训；(2)连续休假超过3个月的在岗员工需完成岗位再培训后才能重新上岗；(3)转岗员工需按期完成新岗位培训；(4)外出或委托培训的员工需完成相应科目培训；(5)所有员工需积极参加各类培训活动，不得无故缺席。

扩展资料

南京葛塘汽车客运站的前身是南京大厂葛塘客运站，该站位于沿江工业开发区境内雍庄立交与葛塘立交之间，2008年与江苏南京长途汽车客运集团有限责任公司联营并实施改扩建，该站依靠南京长客集团公司充足的班线资源和车辆运能保障，目前已定位为南京市九大客运站之一。该站区位优越辐射面广，依托雍庄立交北通鲁冀、南达沪杭、西到皖豫、东至通扬，是省会城市南京的门户。该站服务圈包括沿江工业开发区、六合区、化学工业园区和浦口区，常驻人口150万人，流动人口30万人，并有着1500平方公里的辽阔腹地，发展的空间极大。