在4月份,我为孩子购买了《和码编程》的体验课程,最近上了前两节,借此机会分享一下我的感受和其他相关考虑。
为了方便阅读,我将想说的内容分为以下9个部分,您可以直接阅读感兴趣的部分。
首先,从用户角度来看,我选择《和码编程》的初衷是出于对孩子兴趣的培养以及对线上教育的研究。我考虑到孩子喜欢拼乐高、做数独,希望为他提供编程方向的拓展。在市面上,少儿编程课程同质化严重,我主要关注课程的吸引力、与竞争对手的区别、线下体验的便利性以及免费课程的性价比。《和码编程》的亮点在于将编程与数理思维结合,这让我愿意尝试。
在购买环节,我通过同事的推荐、公众号文章和关注他们的微信公众号了解到《和码编程》。在百度上直接检索后,我进行了购买。购买时,课程的年龄选择和上课时间没有被明确提示,但我没有过多关注这些细节。
购买后,大约2天内,教师添加了我的微信,简要介绍了课程内容,并安排了上课时间。由于时间安排上的不便,我与教师协调了上课时间。教师非常配合,满足了随时调班的需求,这也是众多家长的痛点。在微信群里,我发现很多家长都错过了开课时间,而《和码编程》的教师能够随时调整班次,非常便利。
在使用课程的过程中,孩子学习内容并掌握了知识,但在操作过程中遇到一些困难,特别是在使用鼠标方面。在家长的帮助下完成作业后,弹出的“挑战成功”提示让孩子的积极性得到了提升。在iPad上进行课程,解决了孩子不会使用鼠标的问题。此外,提升用户好感度也非常重要,它会增加用户使用课程的频次和时间。我家孩子更喜欢的是实践操作和创造,而不是理论学习,这使得课程的学习过程变得有趣。
在分享方面,如果我体验不到课程的价值感,我不会推荐给朋友。因为如果课程质量不佳,将会影响我的口碑。对于用户而言,价值感是选择和推荐课程时的关键因素。同时,企业需要关注用户的实际行动,而非仅依赖口头反馈。
对于企业来说,课程研发至关重要。如果能够找到与竞争对手的区别,并将其作为核心卖点,将更加吸引用户。在研发过程中,企业应快速迭代,先做初步版本,并根据用户反馈进行优化。面市后,需要进行大量用户的研究,验证课程是否满足需求,并根据用户行为进行迭代优化。
在盈利方面,企业应重视用户的价值感。通过提供优质服务和创造用户价值,可以提高用户忠诚度和转换率。企业应关注用户的需求,并提供满足这些需求的产品和服务。在竞争激烈的市场中,抢占用户的时间和提高用户的价值是核心战略。通过提升用户频次和好感度,可以降低用户转换成本,使其更难选择其他服务。