首先你确定用这种牌子的化妆品确实不过敏吗？乐山商场是驻马店市一家正规的大型综合商场，该商场有严格的投诉及退换货规定，你可以拿着有效的凭证（如机打票据、正规发票和你用后导致过敏病历等）到该商场行政部门去反映，若商场确实不受理，可以到当地消协投诉。