我的电脑因为外壳烧伤，虽然还能正常使用，因为外表不好看，所以想更换外壳！结果被售后拒绝维修，收费都不修，这是什么售后服务？！本来对大公司的信任被苏州微软售后无情的践踏！敢问售后是什么？外伤都不能修，还算售后吗？！？！！