质检七大手法,又称品质管理七大手法,是常用的统计管理方法。这些手法主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、直方图,通常被统称为QC七工具。
1. 树图:树图以“目的—方法”或“结果—原因”的方式进行层层展开分析,旨在找出恰当的根本原因。其形状类似于大树的分枝,因此得名树图。
2. 关连图:关连图的作用在于将现象与问题相关的各种因素串联起来,形成图形化的关系网。
3. 亲和图:亲和图,亦称KJ法,它通过归纳整理大量收集到的数据和资料,使问题明朗化,从而有助于问题的解决。
4. 矩阵图:矩阵图是一种方法,通过找出问题事项中的成对因素群,并分析它们之间的相关性或相关程度的大小。
5. 矢线图:矢线图,或称网络分析技术,利用工序之间相互联系的网络图和简单的计算方法,来展现整个工程或任务的全貌,并指出对全局有影响的关键工序和关键路线。
6. PDPC法:PDPC法,即过程决策程序图法,是指为实现某一目的进行多方案设计,以应对实施过程中可能出现的各种变化。
7. 矩阵数据分析法:矩阵数据分析法是通过主要成分分析等计算方法,对矩阵图上用数据定量化表示的各元素间关系进行准确整理和分析的方法。
这些手法的发展历程始于美国贝尔电话实验所的休哈特(W.A.Shewhart)博士在1924年提出的控制图。随着时间的发展,这些方法主要分为三个级别:初级统计、中级统计和高级统计。初级统计主要包括QC七工具;中级统计包括抽样调查方法、抽样检验方法、功能检查方法、实验计划法、方法研究等;高级统计包括高级实验计划法和多变量分析法,这些主要用于复杂的工程解析和质量解析,通常需要专业人员和计算机手段的支持。