在电话销售的初始阶段，短短的20到30秒至关重要，如何在这短暂的时间内吸引客户的注意力，是每个销售人员需要掌握的技巧。以下是一些针对直接客户和非接客户的电话开场策略。

对于直接客户，销售人员应直接切入主题。例如，利用利益诱惑，如“XX先生，是否考虑一种能提升20%利润的方法，且已验证有效？只需几分钟，值得了解一下。”或者强调产品的独特优势，如“XX先生，我们是唯一专注于XX的专业服务，您的提升需求是我们关注的重点。”

提及大企业或竞争对手的成功案例，如“我们刚服务过XX公司，他们对我们的服务很满意。”或者找到共同话题，如“XX总，我注意到您的一篇文章，想请教您关于某个观点的看法。”

对于非直接客户，如企业内部人员，需要更为谨慎和策略。首先，保持礼貌且个性化，如“您好，我是XX公司的XX，您可能对我们的新品广告感兴趣。”避免过于“程式化”的提问，转而寻找更易接受的对话路径。

暗示对目标客户有深入理解，如“王秘书，我是XX公司的，我了解您可能会转达这个信息给张总。”调整提问方式，引导肯定回答，如“麻烦您帮我转接销售部经理，他们可能对我们的新业务感兴趣。”

通过沉默施压或者“质疑”接线人，调整对话氛围。例如，先保持短暂沉默，然后提出明确需求，如“XX公司吗？我是XX，约过时间，让采购部经理接电话。”

运用这些技巧，即使面对“免疫力”较强的非直接客户，也能增加成功沟通的可能性。记住，关键在于理解客户需求，巧妙地引导对话，增加说服力。不断实践和学习，电话销售的30秒开场就能变得游刃有余。