置业顾问是售楼处服务人员，协助客户投资置业，推动楼盘销售。

置业顾问工作职责包括：

主动维护公司声誉，积极宣传楼盘；

热情接待，细致讲解，确保客户满意；

掌握楼盘规划、设计、施工、管理等信息，提供咨询；

制定销售方案，按公司价格及交房标准销售；

发掘潜在客户，进行市场调研，收集情报；

保护资料、客户档案及销售情况的机密性，及时向销售部反馈信息；

记录电话咨询及接待情况，协助处理售后服务；

团队内部尊重、学习，以团队利益为重；

追踪和联系客户，每天总结销售情况。

置业顾问必备素质：

良好的服务意识，创造优质销售氛围，提供优质服务；

积极的工作心态，始终保持乐观，为客户提供专业热情服务；

扎实的理论基础，掌握房地产相关知识，提供专业咨询；

丰富的销售技巧，灵活应对市场变化，有效促进销售。