各位领导您们好：

回顾过去一年的工作，作为工程部办公室的文员，我深感收获颇丰，同时亦察觉到自己的不足与成长的空间。自20XX年11月28日加入宽沟招待所以来，在单位领导的悉心指导下，我迅速适应了工作环境，熟悉了岗位职责，并在实践中不断提升自我。以下是我过去一年工作主要情况的汇报：

1、负责电话接听与接待，遵守礼节礼貌，维护良好的形象。

2、定期清洁办公室环境，确保工作场所整洁舒适。

3、做好会议记录，确保会议信息准确传达。

4、办理新员工入职及离职手续，协助人事部门进行人员管理。

5、处理办公室文秘、信息、机要和保密事务，维护档案完整性。

6、负责公文、信件、邮件和报刊杂志的分发与管理。

7、每月统计本部门员工考勤，协助人事部门进行账务处理。

8、执行部门领导临时分配的任务，确保工作高效完成。

9、负责传真件的收发，确保信息及时传递。

10、管理资料室，做好图纸资料的入库登记与保管。

11、协助领导制定部门工作制度，及时汇报与落实指示。

12、负责办公室财产的管理，倡导节约使用，提高效率。

13、参与领导管理基建工作，确保项目顺利进行。

总结过去一年，虽然没有显著的成就，但通过不断学习与实践，我在工作能力、业务素质和团队协作上均有所提升。面对即将到来的20XX年，我将更加努力，加强学习，抓住每一次提升自我的机会，不断提高个人能力。同时，我会始终保持积极向上的工作态度，确保每一项琐碎的工作都做得井井有条，为业务的正常有序发展贡献力量。

作为工程部办公室的工作人员，我深知自己的工作虽然看似平凡，但对团队的整体运作至关重要。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。我将不断提升自我，通过不断学习新知识、新技能，以适应工作的新需求。在业余时间，我将继续关注行业动态，开阔视野，丰富头脑，以便在未来的工作中发挥更大的作用。