【答案】：①评估患者所受压力的程度、时间及承受压力的经验;②分析患 者的具体情况，协助患者找出压力源;③安排患者适宜的住院环境，减少不良环境因素对患者的影响;④协助患 者适应实际的健康状况，对可能性出现的心理问题运用有效的应对方法;⑤协助患者建立良好的人际关系，与家 属合作，减轻患者的陌生与孤独感。