质量管理计划包括以下内容：

一、明确质量管理目标和方针

在质量管理计划中，首要内容是明确组织的质量管理目标和方针。这包括确定产品或服务的质量标准，以及为实现这些标准所采取的战略和原则。目标和方针的制定应基于组织的实际情况、市场需求以及行业规范，以确保其可行性和有效性。

二、制定详细的质量管理流程

质量管理流程是计划的核心部分。它描述了从原材料采购、生产加工、产品检验、物流配送到售后服务等全过程的质量管理活动。这些流程应包括明确的责任分配、操作规范、检测标准以及必要的记录和报告。

三. 确定质量控制的关键点和控制方法

在质量管理计划中，需要识别出影响产品质量的关键因素和过程，即质量控制的关键点。针对这些关键点，应制定相应的控制方法，包括采样检测、过程监控、数据分析等。这些控制方法的实施有助于确保产品质量的稳定性和可靠性。

四、培训和人力资源计划

质量管理计划的实施离不开人员的参与。因此，计划中应包括培训和人力资源的内容。这包括为员工提供质量管理培训，确保他们了解并遵循质量管理流程和要求。此外，还需制定人力资源计划，明确各岗位的职责和人员配置，以确保质量管理工作的顺利进行。

五、质量风险的识别和管理策略

质量管理计划还应包括质量风险的识别和管理策略。通过识别潜在的质量风险，如供应商的不稳定、设备故障、市场需求变化等，制定相应的应对策略和措施，以应对可能出现的质量问题，确保组织的质量目标的实现。