这个职业属于铁路局。

列车员是铁路局或铁路运营公司的一部分，他们负责确保列车的安全、顺畅和乘客的舒适。在列车上负有重要的安全责任。他们必须遵守和执行列车操作规程和安全标准，确保列车在行驶过程中不发生事故。他们会监督乘客的安全，确保乘客正确使用座位和设备，并采取必要的措施应对紧急情况（如火警、紧急制动等）。

列车员是乘客的主要接触点，他们负责提供良好的客户服务。他们会欢迎乘客上车，并为他们提供必要的信息，例如车次、到站时间、车厢设施等。列车员还会回答乘客的问题、解决投诉和提供支持，以确保乘客的舒适和满意度。