PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理体系运转的基本方法，PDCA是英语单词Plan （计划）、 Do （执行）、 Check （检查）、 Action（处理）的第一个字母。

改进与解决质量问题，可以运用PDCA循环：

1、计划（含实现这个目标需要采取的措施）：提出目标，即质量提高到什么程度？不合格品率降低多少？

2、执行：按计划实施。

3、检查：看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标，通过检查找出问题和原因。

4、处理：将经验和教训制订成标准，形成制度。

培训管理也可以运用PDCA循环：

一、制订培训计划，计划应当包括：

1、培训目标

2、培训方案和方法

3、培训所需的资源

4、确保培训所必须的内部支持

5、针对人员能力的提高来评价培训

6、测量培训的有效性和对组织的影响。

二、实施培训，形式多样：上课、研讨会、宣传栏、电脑（网络）、讲故事

培训主要分以下三种：

1、 入职培训：厂规厂纪

2、 提高培训：调岗、转岗、各工序技能提高

3、 专业培训：特殊工序、各项质量记录的规范管理、检验规范、工艺守则、设备操作规程、内审不合格项所涉及有关文件的学习。

三、检查，主要指培训的有效性评价（事先要进行有效性考核的培训）

1、培训效果的评价方式：测验、考试、抽查、面试、实际工作中考察（实际操作）、业绩评定与观测。

2、检查的重点是：技能的考核与评价。

3、有效性评价实际上也是运用PDCA循环的过程：提出预期，加以分析、改进，有针对性制订补救措施。

四、处理：

1、按照培训及其他措施获得所需的能力，进行：招聘、任免、调岗、轮岗。

2、进行培训总结，将经验和教训制订成标准，形成培训制度。

3、必要时提出培训再需求，开展培训管理体系的PDCA循环。

培训管理中运用PDCA循环的三个特点：

1、A(计划)是关键，是基础，没有它，下面的工作无法开展。

2、经过一次循环，会有一次进步。

3、培训管理也是大环套小环，一环扣一环，构成互相制约、互相补充的有机整体。