2. 人的需求(D)是指对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

3. 下列哪种情况市场容量及规模大。(C)

A购买者多，购买力低，购买欲望有

B购买者多，购买力高，购买欲望无

C购买者多，购买力高，购买欲望有

D购买者少，购买力高，购买欲望无

4. 宏观营销环境包括(ABC)。

A供应者

B营销中介

C公众

D科技

5. 构成顾客总成本大小最基本最主要的因素是(D)货币成本。

6. 在发达国家，老富翁追求贵族式的生活；新富翁喜欢购置豪华的住宅、汽车、汽艇，以显示自己的富有。这种现象体现了(B)心理因素对消费者购买行为的影响。

7. 下列哪项不属于生产资料购买决策的参与者。(A)倡议者和影响者。

8. 下列哪项属于市场营销信息系统四个子系统之一营销分析系统的内容。(C)产品偏好试验。

9. 邮寄调查属于市场营销调研的基本方法中的哪一种。(A)询问法。

10. 下列哪项属于消费者市场细分标准中的行为标准。(C)品牌忠诚度。

11. 在目标市场策略的几种类型中哪种类型的风险较大。(A)无差异营销策略。

12. 电视机的画面、音质的好坏属于下列哪项。(A)实质产品。

13. 企业从国外引进生产线和技术所生产的仿制品，经创新标上自己的品牌所形成的产品属于(C)改进产品。

15. 下列哪项属于心理定价策略。(A)声望定价。

16. 中间商按其在流通过程中的不同作用，可分为(A)经销商和代理商。

17. 下列哪项属于分销渠道中纵向渠道成员之间的冲突。(A)批发商与零售商之间的冲突。

18. 人员推销程序的第一步是(C)寻找顾客。

19. 职能型组织形式的主要优点是(D)能对市场迅速作出反应。

20. 客观真实性和易为公众接受是(D)广告的优势与特性。

二、多选题

1. (AB)是指一定时期内企业商品销售额在市场商品销售总额中所占的比率。

A相对市场占有率

B绝对市场占有率

C投资回报率

D通常所说的市场占有率

2. 下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的人口因素。(AD)

A家庭单位

B价值观

C道德规范

D民族与宗教

3. 下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的经济因素。(CAB)

A消费结构

B产业结构

C银行利率

D家庭单位

4. 顾客满意度研究的作用有(ABC)。

A降低营销费用并获得长期利润

B适应市场需求的变化

C容易创立名牌

D易于管理